Leia atentamente toda a informação sobre as Condições Gerais de Vendas, estas determinam exclusivamente as relações contratuais entre o Cliente utilizador do site da Xapati, representada pela Xapati-Unipessoal, Lda.
As Condições Gerais de Venda são as únicas aplicáveis e substituem todas as outras condições, excepto prévio acordo, expresso e por escrito.
A Xapati reserva-se ao direito de alterar os Termos e Condições de Serviços, a qualquer momento sem aviso prévio.
Considera-se que ao validar o pedido, o Cliente aceita automaticamente as nossas condições gerais de venda.
Toda a cláusula que acompanhe um pedido do Cliente ou qualquer outro documento ( tal como condições gerais de compras do Cliente ), que estejam em contradição com as presentes condições gerais, não serão admitidas pela Xapati.
PREÇOS:
Os preços dos produtos apresentados para venda em Território Nacional Português, são faturados em Euros e apresentam-se com IVA incluído à taxa legal em vigor.
A Xapati reserva-se ao direito de modificar os preços a qualquer momento, sem aviso prévio.
Informamos que, se o preço indicado estiver incorreto e for manifestamente irrisório, independentemente da sua causa (erro informático, manual, técnico, etc. ) a encomenda será anulada, mesmo no caso que se verifique que a mesma esteja confirmada.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Excepto condições especiais que devem ser objeto de um acordo prévio e por escrito, as condições de pagamento são as seguintes.
* Multibanco ( O método de pagamento mais utilizado pelos portugueses para pagamentos online )
* MBWay ( Pague de forma rápida e segura usando o seu telemóvel )
* PayPal ( Pague de forma rápida e segura usando a sua conta Paypal )
PORTES DE ENVIO:
A Xapati tem também como expedição o Levantamento em loja, onde nesse caso não acresce os portes ao valor da encomenda.
Os portes de envio, através da MRW variam de acordo com o peso da encomenda.
Apresentamos a nossa tabela de preços para os envios para Portugal-Continental e entrega em 24/48 horas.
Os valores apresentados acrescem do Iva à taxa em vigor.
* Até 2 Kg ...................... 4,94 €
* de 3 Kg - 5 Kg ............. 5,10 €
* de 6 Kg - 10 Kg ........... 5,61 €
* Kg adicional ................ 0,41 €
Os portes de envio, através de CTT Expresso variam de acordo com o peso da encomenda.
Apresentamos a nossa tabela de preços para os envios para Portugal-Ilhas ( Madeira e Açores ) e entrega em 6 a 9 dias úteis.
Os valores apresentados acrescem do Iva à taxa em vigor.
* de 0 Kg - 2 Kg ............... 7,13 €
* de 2 Kg - 5 Kg ............... 8,74 €
* de 5 Kg - 10 Kg ............. 11,50 €
* de 10 Kg - 15 Kg ........... 14,95 €
* de 15 Kg - 20 Kg ........... 18,63 €
EXPEDIÇÃO:
A Xapati realiza envios para Portugal Continental, Arquipélagos de Açores e Madeira.
Os envios das encomendas são realizados pela MRW para Portugal Continental, prevendo-se a sua entrega entre 24 a 48 horas.
Os envios das encomendas são realizados pelo CTT Expresso para os Arquipélagos de Açores e Madeira, prevendo-se a sua entrega entre 48 a 72 horas.
O Produto será expedido para a morada indicada pelo Cliente no ato da compra.
A Xapati respeita os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock.
No caso de um dos produtos pedidos não se encontrar disponível em stock, a Xapati entrará em contacto com o Cliente, em um prazo máximo de 15 dias, a contar da data do pedido, por email ou por telefone, de modo a confirmar o novo prazo de entrega do produto ou no caso de não haver possibilidade da entrega do mesmo, efetuar a devolução do valor já pago no ato da compra.
PROTEÇÃO DE DADOS:
A Xapati compromete-se a não disponibilizar quaisquer dados pessoais a terceiros sem o consentimento expresso e por escrito do Cliente, excepto se formos obrigados pelos termos da legislação aplicável a divulgar quaisquer dados.
Reservamo-nos no direito de apresentar dados pessoais relativos ao Cliente a Agências Bancárias, mas apenas dentro do estritamente necessário para efeitos de verificação de créditos.
DEVOLUÇÃO/TROCA:
Se por qualquer motivo o Cliente não estiver interessado no(s) produto(s) que encomendou, pode proceder à sua devolução ou troca, no prazo de 14 dias após a receção da encomenda.
Caso seja para proceder à devolução ou troca de algum artigo, deverá enviar um email para xapati.online@gmail.com , onde procederemos ao envio dos formulários de devolução e de troca, o qual deve preencher e enviar juntamente com o(s) artigo(s) a devolver, para a morada indicada nos mesmos.
O envio e os custos do mesmo são da responsabilidade do Comprador.
O Produto deve ser devolvido nas devidas condições, podendo utilizar a embalagem original ou uma nova embalagem.
* Devolução total ou parcial da encomenda
No caso de devolução total da encomenda, a embalagem deve conter o(s) produto(s) e toda a documentação recebida, nomeadamente fatura de venda e ofertas, sendo uma devolução parcial deve conter o(s) produto(s) e respectiva fatura.
Após a receção da devolução, será devolvido ao Cliente o valor correspondente ao valor pago pela encomenda ( valor da fatura de venda ). Caso tenha utilizado um código de desconto promocional, esse valor não será restituído, ou seja, o reembolso será apenas pelo valor efetivamente pago.
O reembolso do valor da encomenda será efectuado por transferência bancária para a conta bancária fornecida pelo cliente no formulário de devolução. O reembolso será efetuado até 14 dias após a receção da devolução do produto.
* Troca de artigo(s)
No caso de troca, a embalagem deve conter o(s) produto(s) e respectiva fatura.
Após a receção dos artigos, iremos proceder à troca dos artigos devolvidos pelos solicitados no formulário de troca.
No caso de haver uma diferença de valor referente à troca, a Xapati entrará em contacto com o comprador para combinar qual o método de pagamento que deseja usar no caso de o Cliente ter de efetuar algum pagamento ou para solicitar os dados da conta bancária caso seja a Xapati a reembolsar a diferença.
Na falta de qualquer dos componentes do produto vendido ou, caso qualquer deles não encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso do preço, sendo o produto reenviado novamente para a morada de expedição inicial.
GARANTIAS:
O prazo de garantia é de 2 anos a contar da data da entrega do produto.
A Xapati compromete-se a suportar todos os custos de devolução e reenvio, caso algum produto tenha sido expedido com algum dano e/ou não corresponda à encomenda original do Cliente.
A garantia não cobre má utilização dos produtos ou do seu uso para outros fins que não os indicados.